溫馨提示：祥和節能集團首席科學家兼國家節能減碳產業創新聯盟理事長、四川大學錦城學院特聘教授、節能減碳高級專家伍澤涌先生，率領祥和節能集團總工辦、產品研發部、技術保障處及安裝工程部的專業技術人員，按照科學、實用、通俗的原則，在互動百科、國家節能減碳產業創新聯盟官網及其公眾號、祥和節能集團官網及其公眾號、國家節能減碳產業創新聯盟10大微信圈，自2019年8月9日起同時開講，每天1講（節假日除外）。敬請關注和瀏覽。
第一百四十五講 節能節電需從改變用戶的心智模式開始
有人說節能節電的春天正在到來，可現實中有的用戶對節能節電并不那么積極、主動，甚至有個別的用戶十分反感。出現這些現象，在執筆者看來，是十分正常的，因為：第一，我國節能節電行業的發展，僅僅二十余年，而國外已有七十多年歷史了；第二，國外節能節電技術與產品，已發展到第五代了，而我國市場上從第一代至第五代均有，良莠不齊的技術與產品充滿市場就再正常不過了；第三，市場上的技術與產品，集中在終（末）端上同質化競爭，價格戰十分激烈，再加上個別不法商人弄虛作假，導致部分用戶對節能節電廠商的不信任；第四，這是最為重要的一條，用戶對節電量與收益率的測量與驗證存有疑慮，甚至個別的用戶根本不相信驗收的節電率。面對這種情況，作為節能節電行業的同仁們，應該把困難視為機會，把難題視為課題。當然也要提高或改變用戶對節能節電的認知和行動。本實用指南編著單位和執筆人認為，深層次原因或者說根本性原因，是用戶沒有看到節能節電所帶給他們的利益所在，也就是說目前傳統的終（末）端節能節電技術與產品所產生的經濟效益和社會效益，尚未真正打動用戶，再加上節能節電項目所出現的“減肥不稱重”，“節能不一定省錢”等現象，更令一些用戶望而止步。本節提出的方法值得讀者朋友們重視和踐行。
我國節能節電、節能減排、節能環保產業發展與推廣應用，雖然已有長達十多年的國家扶持，各級政府支持，法律法規愈來愈完善，獎懲并舉的措施越來越強化和執行，但仍然呈現出政府“熱”民間“涼”，上級“熱”下層“冷”的態勢。從全國來看，不但整個產業發展緩慢，缺少大企業大品牌，缺少有規模的企業，缺少資金、人才、技術和產品，而且用戶推廣應用的積極性尚未真正調動，用戶獲得的經濟效益還不突出，投資回報有的還不夠好，甚至極低。如此等等，在一些企業家、專業人士、政府機關、行業組織等人們的心中，形成了政府的事、應付了事、不得不做的事、得不償失的事……等等錯誤認知和不良心智模式，這給節能節電、節能減排、節能環保事業發展和應用，形成了無形有形的巨大阻力。
所謂心智模式，是指一個人或一個組織，對別人、組織、世界的看法、設想和共識。它是一種根植于人們心靈深處的東西，是一種簡化了的常隱藏在人們心中不易被覺察與檢測的做法，它不僅決定人們如何認知事物，而且影響人們如何采取行動。請看羅馬尼亞笑話：
一輛火車上坐著一個亮麗的姑娘、一個老大娘、一個羅馬尼亞小伙子、一個年齡較大德國軍官。當火車進入一個隧道，車廂里一片黑暗。這時，只聽到一個接吻的聲音，緊接著便聽到一記響亮的耳光聲。
火車開出隧道后，車廂里四個素不相識的人都沒有吱聲，唯有德國軍官眼圈發青?？吹酱司?，老大娘想：“這個姑娘人美，心靈更美?！?/span>
姑娘想：“真奇怪，這個德國軍官寧愿親老大娘，也不親我?！?/span>
德國人想：“羅馬尼亞小伙子真狡猾，他偷著親嘴，我卻暗中挨打！”
羅馬尼亞小伙子想：“我最聰明，我吻自己的手臂，又打了德國軍官一個耳光，都沒人發現?！?/span>
在這里，之所以老大娘、姑娘、德國軍官，均在這件事上出錯，是因為他們的心智模式導致的。
老大娘和姑娘確實聽到了親吻和打耳光的聲音，火車開出隧道后，又親眼看到德國軍官的眼圈發青。老大娘根據以往的經驗和看到的這個結果，判斷一定是那個挨打的德國軍官去親吻鄰坐的年輕姑娘所致。而姑娘自己并沒有被德國軍官親吻，也沒有去打德國軍官，由此推斷，一定是德國軍官趁火車進入隧道之機，去親吻老大娘所致。而那位德國軍官，雖然沒有干親吻的事，卻自己挨了打，因隧道黑暗無法看清是誰親吻了姑娘，從而無法證明自己沒有干壞事，只得白白挨打。在這個笑話故事的最后，由羅馬尼亞小伙子自揭謎底。
以上這個笑話故事，風趣讓人不得不發笑，是其表面現象，人們內心儲憶不同，會導致人們行為和態度不同。這就是日常生活和工作中，對于同一件事，不同的人有不同看法，均同時成立的原因。
這里的老大娘、姑娘、德國軍官欲防止錯誤判斷的方法，只有在火車開出隧道后，仔細觀察其它人的表情、動作、態度等才行。也就是說，他們均不能簡單地依據過去的經驗和認知下結論。
同樣道理，對于節能節電來說，如果工礦企業家及其學者、管理者，商場超市、醫院學校、科研院所等用電單位的主管人員、專業人士等，不改變對節能節電的前述儲憶和認知，如果沒有新的節能節電理論、技術、產品和方法出現，如果沒有國家和各級政府更有效的措施，那么節能節電行業發展和應用，將不是一件易事。
不過，令我們節能節電行業同仁們充滿信心的是，國家高度重視節能工作，碳交易市場正在啟動和發展，生態文明建設正在蓬勃發展，從國家到地方政府都有節能主管部門，每年還有節能宣傳周和低碳日少去，節能的意義、價值與效益，正在被越來越多的單位和個人所認知，一個政府推動、市場機制發力、企業力量助推的局面正在形成，節能節電市場必將更加規范和健康。讀者朋友們與廣大用戶，應該對節能節電行業的發展前景充滿信心，節能節電這項利國、利民、利企、利己偉大事業，一定會紅紅火火、欣欣向榮。
祥和節能集團（成都祥和云端節能設備集團有限公司），是成立于1992年的成都高新區的國家級高新技術企業，是國家節能減碳產業創新聯盟與四川省節能減碳產業創新聯盟的依托單位和理事長單位，榮獲中國節能節電行業標桿企業稱號，是工信部、商務部、國家機關事務管理局“三部局”推薦的祥和中央節能保護裝置的發明者，是集用能安全與能效監測一體的祥和監測機器人的研發單位，在北京、上海、重慶、廣州、青島、合肥、西安等地擁有40多家子公司或合資公司，以“讓用電更安全更省錢”為宗旨，以“致力于成為解決新時代用電問題的領先者”為愿景。
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