《節能節電行業服務新模式》專題講座
主辦：祥和節能集團市場部
承辦：成都雙贏通廣告傳媒有限公司
中國節能節電產業聯盟（籌）
時間：八月六日（星期六）晚20：30-21：30
參與人數：中國節能節電產業聯盟第一圈至第五圈以及大咖圈共計2500多人參加。
此次會議請來了祥和節能集團市場拓展部吳柯先生來給大家講解了電能質量專題，獲得了參會人員的一致好評！
我國為了促進經濟結構性調整，加快產業轉型升級，國家先后發布了《關于加快服務業若干政策措施的實施意見》和《關于加快發展生產性服務業促進產業結構調整升級的指導意見》，國家發改委產業司大力開展服務業的綜合改革試點。
服務業包括生產性服務業和生活性服務業兩類，而生產性服務業是集知識、資金、智力等要素為一體的產業，是解決我國經濟結構矛盾的關鍵性措施，包括節能服務、環保服務、研發設計、第三方物流、融資租賃、信息技術服務、檢驗檢測認證、電子商務、商務咨詢、服務外包、售后服務、人力資源服務和品牌建設等細分類別。
節能產業從形態上分為制造業和服務業兩大類。其中，節能服務業主要包括節能技改總集成總承包商、合同能源管理（EMC），從能源診斷、評估、咨詢、審計、融資擔保等為服務內容的節能市場延伸線三方服務。
中央節能服務模式綜述
一、節能節電服務業嚴重欠發展，商業糾紛不斷
節能節電行業與其它行業的最大不同是，其它行業的制造業十分發達，甚至中國已有130種產品的中國制造成為了世界第一，只是生產性服務業與世界發達國家相比差距較大，使中國制造在國際產業鏈分工中，僅僅獲得了可憐的勞動密集型、最不賺錢的制造“硬1元”，而產品設計、原料采購、物流運輸、訂單處理、批發經營、終端零售，這六個環節的服務“軟9元”，被聰明的外商賺走了。
然后，在中國節能節電行業，不僅是生產性服務及仍未真正發展起來，與世界發達國家相比，還十分落后、十分初級，而且節能制造業除了余熱發電、電機節能、風機節能、電磁節能、變頻器節能、永磁節能等少數幾個品種的制造占有一定優勢外，總體上講遠不如其它行業的制造，存在著規模小，制造不規范，存在著人才缺乏，產品質量穩定性差等等不足。節能節電制造業的現狀，更制約、影響了節能節電服務業的發展與水平提升。
盡管國家備案的節能服務公司就多達數千家，國家也出臺了許多優惠政策與扶持政策，但節能節電行業的服務業也與節能行業（節水、節油、節氣、節地）一樣，存在著服務能力不夠強，服務水平不夠高，服務質量不穩定，服務規范管理差，服務增值數量不大等等缺陷，甚至不少節能服務公司的生存也十分困難。
此外，下列兩個因素也在一定程度上制約了節能節電服務業的發展：
第一，未把節能量作為產品，作為核心
合同能源管理（EMC）服務模式從1995年引入我國后，國家已出臺多項政策推動合同能源管理服務的發展，但在實際節能服務中，因節能量的測量與驗證（M&V）這一合同能源管理的基礎與根本沒有夯實，盡管我國已制定了《節能量測量和驗證技術通則》國家標準，但因人們對節能項目的節電量測量與驗證重要性認識不足，節能節電驗收中的影響因素眾多而復雜，導致節能節電的服務方與用戶方，常常對節能量的測量與驗證方案這一合同能源管理的關鍵環節，節能收益計算依據，產生異議甚至糾紛，而拒絕支付節能服務方的節能節電收益。
第二，終（末）端節能節電技術，屬于局部節能
節能節電行業在祥和節能集團的祥和中央節能保護裝置面市之前，市場上的電機節能、風機節能、電梯節能、空調節能、變頻器節能、永磁節能等等節能節電產品，均屬于安裝在某臺（些）設備的終（末）端的局部節能節電技術，只能采取掛表驗收方法。由于終（末）端節能節電產品的局部節能局限，導致用戶配電系統其它設備、線路、開關等部分并未節能，甚至增加線損、鐵損、銅損、振動、噪聲、摩擦等新的電能浪費問題，最終使用戶總電表所顯示的電表計數，與驗收數字存在明顯差異。用戶進行節能節電技改的目的，除了響應國家號召，履行節能減排社會責任外，更重要的是節能節電技改所帶來的經濟效益，所獲得的開源節流、降本增效的成果。如果這個“成果”不能令人信服，用戶當然不樂意甚至拒絕向服務方支付節能收益。
二、祥和中央節能服務模式應運而生
針對我國節能節電行業的上述問題，祥和節能集團在三年前就采用移植創新法，將空調行業的中央空調的產品理念、產品研發思路、產品安裝位置等移植到節能節電行業，研制出中央節能保護設備，并采用整合創新法，將其與電信級管理節能平臺相融合，最終研制出祥和中央節能保護裝置，使祥和節能集團遠離前述傳統的終（末）端節能節電市場競爭，尤其是終（末）端慘烈的同質化價格競爭。
祥和節能集團在此基礎上，響應國家大力發展生產性服務業的號召，于2013年組建了四川祥和節能服務有限公司，2014年又組建了成都祥和云端節能設備集團有限公司，并從下列兩個方面創立了祥和中央節能服務模式。
第一，中央節能服務“4+1”產業鏈
節能節電服務業是從節能節電制造業分離出來的新型行業，祥和節能集團將其劃分技保模塊、融資模塊、批發模塊、零售模塊四大中央節能服務產業鏈。
1、技保模塊由應用技術支持、現場勘察檢測、安裝驗收、培訓用戶、協助售后服務五個方面組成。
2、融資模塊負責對外融資與用戶信用管理，參與簽訂節能節電合同前的用戶信用調查，簽訂合同后的用戶信用管理，直接履行節能節電合同。
3、批發模塊由集團節能事業部、市場拓展部、各區域代表處和物流采購處組成，負責祥和中央節能解決方案的訂單管理、日常經營和經銷商服務。
4、零售模塊由全國各本地化的區域經銷商與各專業化的行業經銷商，以及集團總部重大項目部組成，具體負責篩選、洽談、簽訂、售后服務。
第二，創立閉環的中央節能服務與制造工程模型
祥和節能集團所創立的祥和中央節能服務“4+1”產業鏈，需要建立相應的組織形式來承接與執行，于是祥和節能集團創立了下列閉環的祥和中央節能服務與制造工程模型：
1、服務操作環節：由祥和節能集團負責，這是祥和中央節能服務的總指揮與操作者，由市場拓展部、物流采購處、節能事業部、技術保障處、安裝工程部、網絡管理中心等機構組成。
2、融資信用管控環節：由與金融公司合資合作的節能服務公司負責，其主要職責是履行合同能源管理項目，用戶信用管理、風險管理等。
3、用戶反饋管理環節：由祥和節能集團的節能事業部、技術保障處、市場拓展部，負責收集、整理、發送、跟蹤、落實用戶的意見與建議。
4、精益制造環節：由祥和節能集團生產制造基地的雙贏產業園承擔。
三、把為用戶創造價值的“以終為始”作為服務的靈魂
祥和節能集團作為已經穩健發展二十三年的成都高新區高科技企業，作為中國企業文化建設成功企業，在轉型升級步入中國節能節電行業之后，把二十多年來祥和企業的雙贏企業文化與雙贏管理體系升格為狼性鐵軍文化，仍然堅持“領著市場變，圍著市場轉，跟著市場干”的經營策略，把為用戶創造價值作為“以終為始”的根本宗旨。由于我國節能節電行業的良莠不齊，加之“節能不省錢”的現象時有發生，前述的節能量測量與驗證的問題，秉承一切從用戶出發，把為用戶創造價值作為祥和節能集團及經銷商的共同關注點、出發點和落腳點，只有用戶真正獲得了祥和中央節能解決方案的經濟效益、社會效益，獲得了他們所期望的回報，祥和中央節能服務模式才有生命力、發展力。
節能節電的生產性服務業
一、什么是生產性服務業
所謂生產性服務業（Producer Services），指一種為生產制造提供服務的中間投入的擁有相當知識含量的產業。它是生產性勞動在服務領域延續的那部份服務業，保持生產過程連續性的服務業，促進技術進步的服務業、產業升級和提高生產效率的保障服務的服務業等。
第一，生產性服務業的主要內容
生產性服務業的專業領域是消費性服務業以外的服務領域，包括為用戶和（或）客戶提供專業性服務、節能服務、環保服務、融資租賃服務、第三方物流服務、廣告和市場研究、研發與設計服務、信息技術服務、檢驗檢測服務、商務咨詢、服務外包、售前服務、售中服務、售后服務、品牌建設服務、銀行保險服務、倉儲與分配服務、電子商務服務。這些服務屬于“中間投入”，是信息、知識和技術密集的產業，不直接參與生產或物質轉化。
第二，生產性服務業的主要功能
生產性服務業既不是直接用來消費的，也不是直接可以產生效用的，而是一種非最終產出的中間性接入，是面向生產的服務，屬于服務業的一種，其目的是為制造業的生產、制造提供配套服務，這種服務不同于仍屬于制造業的通過自己制造能力為別人制造產品的生產性服務。所謂生產性服務，是指生產制造本身的服務，不是為企業提供生產制造的服務。而生產性服務業的功能是一個中間連接的，用來生產其它的產品或服務，其服務中包括了人力資本的使用和知識資本的運用，其中間功能的效果是促進生產的專業化、生產知識密集化、生產的資本擴大化。
第三，生產性服務業的產業鏈
生產性服務業包括上游、中游、下游三類活動。其中，上游包括可行性研究、風險資本、產品概念設計、市場研究等；中游包括質量控制、會計、人事管理、法律、保險等；下游包括廣告、物流、銷售、人員培訓等。生產性服務業這個完整的產業鏈，既可以“內化”為企業（機構）內部服務，也可以“獨立”為外部購買的外部服務。無論您是節能節電行業的大公司、成功轉型公司，還是小公司、經銷商、代理商，都必須在服務于工礦企業、公共機構、通信、金融、商業等單位的這條上游、中游、下游中，找到適合自身發展的位置，給予節能節電企業從產品立項到產品營銷與服務的全方位支持，并從中獲得生存與發展空間。
二、節能節電行業的生產性服務業
節能節電行業的生產性服務業與其它行業的生產性服務相比，既有相似相同之處，又有明顯的行業特色及差異性。
節能節電行業從形態上分類，可分為節能節電制造業和節能節電服務業兩大類。其中，節能節電服務業的組成，包括節能節電技改總集成總承包商、合同能源管理（EMC），以能源診斷、評估、咨詢、審計、融資擔保等為服務內容的節能節電市場延長三方服務，涉及節能節電的服務發展模式、技術創新模式、產業組織形態、節能節電新興業態、節能節電商業模式等多個方面。
節能節電的生產性服務業，也是市場化的中間投入服務，也可理解為服務于節能節電制造業的外部化或者市場化的服務，也符合國務院《關于加快發展生產性服務業促進產業結構調整升級的指導意見》，所規定的我國現階段的發展重點、研發設計、第三方物流、融資融憑、信息技術服務、檢驗檢測認證、電子商務、商務咨詢、服務外包、售后服務、人力資源和品牌建設等。
節能節電行業已由從國外引進的合同能源管理（EMC）服務模式。這個模式已在實踐中應用了多年，已得到不少用戶的歡迎，但因節能節電技術與產品的限制，全社會的誠信建設還處在發展期、節能節電生產性服務業尚處在初期，整個服務水平還不高，積累的做法還不多，尤其是還缺乏發達國家那種依靠設計研發、商務服務、市場營銷等的領先優勢。在擁有3000億元人民幣的節能節電大市場上，與來到中國的跨國節能節電公司相比，中國的節能節電企業的競爭力還較弱，在我國節能節電的產業鏈分工中還處于中低端，其發展潛力和空間十分巨大。
更令人可喜的是，在全球經濟增長中，電能（力）需求在過去幾十年的發展過程中，保持了穩定較快的增長，隨著電能替代油，電能替代煤的“兩個替代”進程的加快，電動汽車等新能源交通工具的加速，電能需求增速將相當于其它能源增速，電能在能源結構中的優先地位日益突顯，電能在終端消費結構中的比例將進一步提高，電能需求隨經濟總量的增長關系。
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電能隨經濟增長的上述規律與趨勢，尤其是電能在終端消費結構業中比例的提高，必將促進節能節電制造業和生產性服務業的可持續發展，節能節電生產性服務業必將獲得陽光燦爛般的較長時間的繁榮，投身節能節電生產性服務業大有可為，前程似錦。
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